о, знайшов судове рішення з цього приводу
ВІННИЦЬКИЙ АПЕЛЯЦІЙНИЙ АДМІНІСТРАТИВНИЙ СУД Справа № 2270/889/11 ...
http://www.reyestr.court.gov.ua/Review/15951662 Н А К А З М В С 10.10.2004 N 1177 ...
http://zakon1.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/ ... 3335856867Про затвердження Положення про порядок роботи зі зверненнями громадян і організації їх особистого прийому в системі Міністерства внутрішніх справ України
ось суд посилається на цей наказ
Цитата:
У пункті 3.8 вказано, що результати розгляду звернення заносяться до журналу обліку звернень громадян, що надійшли поштою, або до журналу реєстрації звернень громадян, що надійшли під час особистого прийому, або до ЕРК, а також до контрольної картки на звернення, яка після підписання керівником структурного підрозділу надається до підрозділу документального забезпечення разом з копією відповіді заявникові для зняття з контролю. За результатами розгляду звернення громадянина на його адресу надсилається відповідь за підписом посадової особи органу внутрішніх справ, за резолюцією якої розглядалися викладені у зверненні відомості
але є і невтішні для нас висновки цього суду
Цитата:
Водночас колегія суддів Вінницького апеляційного адміністративного суду погоджується з позицією апелянта про відсутність в Законі України "Про звернення громадян" будь-якої зобов"язальної норми щодо забезпечення особистого вручення відповіді на звернення заявнику або ж направлення її рекомендованим поштовим відправленням.