Дорожный контроль | ФОРУМ - ГАИ - ВИДЕО - ФОТО https://roadcontrol.org.ua./forum/ |
|
Нормативка для работы почтовых перевозчиков. https://roadcontrol.org.ua./forum/viewtopic.php?f=70&t=41612 |
Страница 1 из 4 |
Автор: | ursus [ 04 дек 2014, 17:58 ] |
Заголовок сообщения: | Нормативка для работы почтовых перевозчиков. |
Кто сталкивался/конфликтовал с перевозчиками?(Новая почта, Интайм и пр). Интересует нормативка по работе перевозчиков, и в особенности навязыванию ими дополнительных(никем не заказанных) услуг. |
Автор: | otherside [ 04 дек 2014, 18:00 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Нормативка для работы почтовых перевозчиков. |
ИМХО: Навязывание - Закон о защите прав потребителей. Всё остальное - на обороте "квитанции", который является типа "договором". |
Автор: | Sans [ 04 дек 2014, 18:39 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Нормативка для работы почтовых перевозчиков. |
ursus писал(а): Кто сталкивался/конфликтовал с перевозчиками? было дело с НП. Раньше легко решалось звонком в их главный офис (в Полтаве). |
Автор: | Sans [ 04 дек 2014, 18:39 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Нормативка для работы почтовых перевозчиков. |
а что собственно навязывают? |
Автор: | ursus [ 04 дек 2014, 19:45 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Нормативка для работы почтовых перевозчиков. |
Всем привет! ![]() "Новая почта" приняли и отправили груз, о чем выдали квитанцию указав в ней сумму оплаты. В пути, некое хуйло(не путать с главхуйлом) решило что мне нужно впарить строительный мусор под видом транспортной упаковки, и с этой мыслью сколотили ящик, набив его пенопластом, после чего стоимость перевозки выросла в два раза. При попытке получить груз(зная сумму к оплате) я: а) был удивлен размером ящика, б) был разозлен попыткой продать мне ящик строительного мусора - типа они позаботились о моем грузе, и я теперь торчу им денег "за заботу". Попробовал решить мирно - заберите свой ящик, отдайте мой груз, доставку которого я оплачу - ни в какую. Платите за строительный мусор, и ниибет - так сказали на НП. Спустя время приехали "высокие руководители", и писюн из СБ, который (по старой памяти о своей службе) стал канючить чтобы я представился ему и (!) предъявил документы. ![]() Сегодня пытался весь день решить проблему - если кратко, вся камарилья на местах готова усраться, но доказать что клиент не прав. Соски из службы поддержки готовы на многое, запарить голову, вытрахать мозг, и пр. Все что угодно, но только не решать проблему. Приматбанк №2, йопта ![]() Суть проблемы - мне нахер не нужны навязанные мне услуги, даже под видом заботы обо мне, даже за символическую плату. Тем более нет желания бегать по отделениям, общаться с руководителями-недоумками, и вступать в переписку перевозчиком. Буду трахать мозг, тем более за два дня достаточно наснимал и назаписывал. |
Автор: | moskal2715 [ 04 дек 2014, 20:03 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Нормативка для работы почтовых перевозчиков. |
Нужен скан квитка отправителя. Если доп упаковка в нем прописана- свалят все на отправителя. |
Автор: | otherside [ 04 дек 2014, 20:08 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Нормативка для работы почтовых перевозчиков. |
Отправитель имеет на руках (если не выбросил) квитанцию с суммой оплаты за пересылку. Может предоставить? |
Автор: | ursus [ 04 дек 2014, 20:19 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Нормативка для работы почтовых перевозчиков. |
Ничего не написано. Об упаковке ни слова, только стоимость доставки. На квитанциях ПН эта же услуга стоит в 2 раза больше, и так же ни слова об упаковке, но с ней уже пытаются всунуть на подпись доп квиташку в которой уже указана услуга упаковки. Т.е уехала одна квитанция, приехала другая + квиташка на услуги упаковки. Отправитель и получатель имеют одну и ту же квиташку(скан одной квиташки) на одинаковую сумму, но НП об этом слышать не хотят. Делают круглые глаза, и требуют оплачивать по их квиташке. Ну а после(того как я оплачу) уговаривают написать претензию, и после рассмотрения обещают может быть вернуть разницу. Суть не в деньгах, я просто не приемлю подобного отношения со стороны перевозчика. Кроме того мне нах не нужно покрывать их тупездней путем оплаты и написания бумажек. Потому я предложил им выдать мне груз по моей накладной, после написать на мой адрес претензию. Рассмотрев которую я может соглашусь оплатить им услуги упаковки груза. Такое предложение вызвало разрыв пуканов у высокого руководства, и они вызвали охрану ![]() з.ы. к слову охранники быстрей всех въехали в проблему и просто стояли в сторонке, не проявляя какой либо агрессии. |
Автор: | otherside [ 04 дек 2014, 20:23 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Нормативка для работы почтовых перевозчиков. |
Ты не в Киеве, случайно, находишься? Я б сходил с тобой в НП с камерой)) Ситуация крайне эпичная. ЗоЗПП просто мироточит... |
Автор: | ursus [ 04 дек 2014, 20:30 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Нормативка для работы почтовых перевозчиков. |
Нет, я не в Киеве. Там с камерой нечего уже делать. Нового ничего не будет. Обычная бычка со стороны руководства, плюс уверения в том, что правила НП стоят выше законодательства Украины. Я вот че думаю ![]() берем любой шкаф, привозим его на НП, отправляем в ебеня на имя любого Иванпетровича или Федорвасилича и забываем о нем ![]() ![]() |
Автор: | otherside [ 04 дек 2014, 20:41 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Нормативка для работы почтовых перевозчиков. |
Мысль интересная, но всё равно заимеют исками потом... Оно тебе нужно?) |
Автор: | ursus [ 04 дек 2014, 20:46 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Нормативка для работы почтовых перевозчиков. |
А какими исками? Что есть предмет иска? То что получатель не пришел за грузом? ![]() |
Автор: | LAVe [ 04 дек 2014, 21:48 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Нормативка для работы почтовых перевозчиков. |
транспортировка груза - это услуга подтверждением предоставления услуги является договор (квитанция) далее нужно смотреть условия договора а также закон о зпп и закон о договорах в типичном договоре оговаривается поставщик услуги обязуется предоставить услугу заказчик услуги обязуется оплатить |
Автор: | Sans [ 04 дек 2014, 21:50 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Нормативка для работы почтовых перевозчиков. |
ursus писал(а): "Новая почта" приняли и отправили груз, о чем выдали квитанцию указав в ней сумму оплаты кто отправил груз и у кого эта квитанция? Вообще-то на НП существуют штрафы за жалобы клиентов. Причем эти штрафы могут достигать 50% з/п. Берешь копию квитанции отправителя и идешь к этим чертям. Не забываешь о видеокамере. Там требуешь выдать груз. Когда начнуть быковать, узнаешь кто быкует (должен быть бейджик, а если нет - фоткаеш или пишешь видео) и говоришь что будешь писать на них жалобу в главный офис. И лучше напиши такую жалобу приложив квитанцию на оплату |
Автор: | ursus [ 04 дек 2014, 22:42 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Нормативка для работы почтовых перевозчиков. |
Sans, груз отправили мне. Квитанция тоже у меня, и я собираюсь платить только по этой квитанции. Принять оплату и выдать груз по ней отказались. Весь подход НП заключался в стремлении не решить проблему ими же созданную, а "загрузить" клиента, побыковать, после всего выйти на улицу, закрыть отделение и съебнуть на мажорной ноте - мы не сотрудники, мы просто проходили мимо, и понятия не имеем кто вы и что от нас хотите. После обращения в ЦО НП мне целый день наяривают операторы с совершенно противоречивыми историями, общая суть которых сводится к простому - оплатите, после едьте на другое отделение НП, пишите там претензию, которую будут рассматривать, и если сочтут нужным вернут деньги. WTF? Зачем клиенту подобные покатушки с оплатами чужих боков? |
Страница 1 из 4 | Часовой пояс: UTC + 2 часа |
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group https://www.phpbb.com/ |