glamur писал(а):
за то что не получила сервис в полной мере. Почему оператор метался среди четырех машин? При заправке прямая обязанность стоят рядом с колонкой. Иначе пожаро-небезопасная ситуация.
Если это не написано в правилах обслуживания клиента на данной заправке, пускай даже просто на листочке А4 с припиской "администрация", то заправщик просто Вам помогал, вы не возражали, т.е. ответственности с него никакой.
Он Вам подавал хоть какой-нибудь знак или словами, что вы можете ехать, он уже закончил и т.д. и т.п., что угодно что можно было бы интерпретировать как - заправка вашего автомобиля закончена, вы можете ехать!?
Если такого не было, то тут даже не то что по закону, тут по совести надо самой себе признаться, что я не права и компенсировать убытки заправке. Вы писали что с Вас попросили 250 грн., действительно не большая сумма, за тот испуг который испытал персонал, так сказать на пиво после смены чтоб седые волосы не росли
Поехали дальше, если у них есть запись и на ней четко видно, что со стороны заправщика не было никаких знаков, о том что заправка авто закончена и вы можете ехать, то вам совсем нечем аргументировать свои претензии.
Если дело пойдет в суд, то кроме возмещения за порчу имущества, они могут требовать выплату за:
1. Судебные издержки(типа за адвоката\юриста и т.д. - тут легко могут приплюсовать 1000-5000 грн.)
2. Если данный пистолет после этого пришествия не использовали в связи с поломкой, то снова таки будут пытаться выставить счет за простой оборудования, хуже если всю колонку отключили(т.е. это уже от 2 до 5 пистолетов простаивали), естественно для этого им надо будет приложить бумаги, что в этом была необходимость - сомнительно, но из принципа могут постараться сделать все по фен-шую
3. Также наверное ГАИ выпишет штраф, если заправка предоставит им видео-запись и свидетельские показания сотрудников, ГАИ даже без видео может выписать штраф только основываясь на показаниях свидетелей.
4. Наверняка есть какой-нибудь штраф за нарушение правил пожарной безопасности, вследствие чего могли пострадать или погибнуть люди. Если такое есть, то факт того что у Вас в авто были дети, будет работать против Вас.
Вот и подумайте исходя из всего выше написанного , учитывая что
Вы сами согласны что вина как минимум обоюдная, но с точки зрения закона Ваша целиком и полностью - стоит ли игра свеч!?
ОН пошутил )))